Web 2.0

Betriebswirtschaftslehre

Unternehmen als Akteure und Objekte des Dialogs

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Wirtschaftsinformatik

Social Mining vs. Netnographie

Neue Verfahren der Informationsarbeit in freien, sozialen Netzwerken aus Sicht des Customer Relationship Management

Erfolgreiche Kundenbeziehungen sind nur dann möglich, wenn effektive Wissensmanagementaktivitäten in das Customer Relationship Management...

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