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| STUDIE ZUR MITARBEITERZUFRIEDENHEIT IN CALL CENTERN | | Eine empirische Untersuchung - Abschlussbericht | Vorwort
Das Institut für Industriebetriebslehre und Organisation der Universität Hamburg hat im Winter 2002/2003 eine Studie zur Mitarbeiterzufriedenheit in Call Centern durchgeführt. (...) |
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